Monitoring i wsparcie — Twoja siec pod kontrola
Profesjonalny monitoring sieci i wsparcie techniczne. Od podstawowego planu po pelne SLA 24/7 z czasem reakcji 1h.
Plany SLA
BASIC — 8h w godzinach roboczych
Poniedziałek-Piątek 9:00-17:00, czas reakcji do 8h roboczych
STANDARD — 4h w rozszerzonych godzinach
Poniedziałek-Piątek 8:00-18:00, czas reakcji do 4h + miesięczny raport
PRO — 2h, rozszerzona dostępność
Poniedziałek-Sobota 7:00-22:00, czas reakcji do 2h + monitoring 24/7 + kwartalny przegląd
ENTERPRISE — 1h, 24/7
Pełna dostępność 24/7/365, czas reakcji do 1h, zakres ustalany indywidualnie
Co zawiera wsparcie
Wsparcie zdalne
Telefon, email, zdalny dostep — szybka pomoc bez czekania
Monitoring (PRO+)
Monitoring 24/7 z alertami — wiemy o problemie zanim Ty
Miesięczny raport (STD+)
Raport z metrykami, incydentami i rekomendacjami
Kwartalny przegląd (PRO+)
Przeglad infrastruktury, aktualizacje, optymalizacja
Priorytetowa obsługa
Twoje zgłoszenia sa obsługiwane priorytetowo
Pakiety godzin
START
5 godzin wsparcia, ważność 3 miesiace
STANDARD
10 godzin wsparcia, ważność 6 miesięcy
PRO
20 godzin wsparcia, ważność 12 miesięcy
ENTERPRISE
50 godzin wsparcia, ważność 12 miesięcy, warunki indywidualne
Niewykorzystane godziny nie przepadają w okresie ważności pakietu.
Narzędzia
Zabbix
Monitoring SNMP, alerty, SLA tracking
Grafana
Dashboardy, wizualizacja metryk
MikroTik Manager
Masowe zarządzanie urządzeniami
RouterOS API
Automatyzacja i skrypty
W cenie planu:
- Monitoring 24/7
- Alerty i powiadomienia
- Raporty z metrykami
- Priorytetowa obsługa
- Przeglady okresowe
Potrzebujesz monitoringu sieci?
Skontaktuj się — dobierzemy plan SLA dopasowany do Twojej infrastruktury